2014年2月アーカイブ

今でこそ薬剤師として働いていますが、以前はスーパーでレジ打ちの仕事をしていました。それはそれで楽しかったのですが、やはりどの世界にもいるんですね・・・クレーマーって。そう、何かにつけてクレームをつけてくる人がいるんですよ。それがまた殆ど因縁に近いようなクレームだったりする事もあって、店長も辟易していた覚えがあります。

薬剤師として薬局で働くようになり、そんなクレーマーとは縁が無くなったと勝手に思い込んでいたのですが、そんな事ありませでした。昨日、物凄い勢いでうちの薬局に怒鳴り込んできたおばさんがいたんですよ。一応私が対応したんですが、その方が言うには、うちの薬局で処方した薬を飲んで頭が痛くなった、どうしてくれるんだ、というような内容でした。

正直な話、副作用の出ない薬なんて無いのが実態なんですよね。しかも、その事はきちんと説明書にも書いてあるし、薬を手渡す時にも説明したはずなんです。それも薬剤師の仕事ですから。でも、その方はもう知らぬ存ぜぬばかりで、とにかく騒ぐ騒ぐ。他の方の目もあったので、とりあえず大人しく謝罪して終わりにしましたが、こんな事続けばさすがに疲れてしまいますね。ほんと勘弁してほしいものです。

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